Приложение № 1
к приказу №006
от «18» октября 2017 г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
МУЗЕЙНОГО КОМПЛЕКСА «МОЯ ИСТОРИЯ»»
1. Настоящие Правила определяют порядок посещения Музейного комплекса «Моя история» (далее – Музейный комплекс), закрепляют правила поведения посетителей на его территории.
2. Автономное учреждение Республики Саха (Якутия) «Музейный комплекс «Моя история» является оператором Исторического парка «Россия-Моя история» в Республике Саха (Якутия) (ОГРН 1171447010437, ИНН 1435323383).
3. Адрес местонахождения Музейного комплекса: 677021, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. К.Д.Уткина, 5.
4. Настоящие Правила разработаны на основе ниже перечисленных нормативных документов:
Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» № 3612-1- от 09.10.1992 г.;
Гражданский Кодекс РФ;
Кодекс РФ об административных правонарушениях;
Указ Президента РФ от 05.05.1992г. № 431 «О мерах по социальной поддержке- многодетных семей»;
Постановление Правительства РФ от 01.12.2004 г. № 712 «О предоставлении льгот- отдельным категориям посетителей федеральных государственных организаций культуры»;
Указ Главы Республики Саха (Якутия) от 24 апреля 2017 года №1857 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Республике Саха (Якутия)»;
Приказ Министерства культуры и духовного развития Республики Саха (Якутия) от 24 .05.2017 №258 «Об утверждении Порядка установления льгот отдельным категориям граждан государственными учреждениями культуры и искусств, подведомственными Министерству культуры и духовного развития Республики Саха (Якутия), при организации платных мероприятий».
5. Музейный комплекс осуществляет культурно-просветительское и образовательное обслуживание посетителей в соответствии с настоящими Правилами посещения, обеспечивает доступ граждан на территорию Музейного комплекса в установленные часы работы.
Выставки Музейного комплекса («Романовы», «Рюриковичи», «От великих потрясений к Великой Победе. 1914-1945», «Россия – моя история.1945-2016») открыты для посещения:
ежедневно с 10.00 до 19.00 ч.,
выходные дни – понедельник, вторник, санитарный день- последний понедельник месяца;
касса работает до 18.00 ч.;
выставочные залы на вход работают до 18.30 ч.;
время окончания осмотра в 18.45 ч.
6. Вход на выставки Музейного комплекса осуществляется по предъявлению:
входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Музейного комплекса в день посещения или на сайте;
входного билета, предоставляющего право на бесплатное посещение (перечень категорий граждан, обладающих правом бесплатного посещения, указан в пункте 19.
6.1. Граждане, имеющие право на бесплатное, а также льготное посещение выставок Музейного комплекса, предъявляют соответствующие документы в кассе, а также по просьбе сотрудников Музейного комплекса или уполномоченных лиц при входе.
6.2. Лица, предъявившие на контроле билет, приобретённый по льготной цене, либо бесплатный билет, но не имеющие документов, подтверждающих право на эти льготы, на соответствующую выставку Музейного комплекса не допускаются, их билеты возвращаются на кассу.
6.3. Посетитель имеет право в установленный срок осуществить возврат непогашенного входного билета по письменному заявлению на имя директора Музейного комплекса через билетную кассу Музейного комплекса с учетом положений ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В заявлении необходимо указать ФИО, паспортные данные посетителя, осуществляющего возврат, дату приобретения, стоимость и номер непогашенного входного билета. К заявлению необходимо приложить подлежащий возврату непогашенный входной билет.
6.4. При принятии заявления на возврат непогашенного входного билета позже 11:00 часов утра даты посещения или по истечении 30 дней с момента покупки входного билета Музейный комплекс оставляет за собой право не возвращать Посетителю стоимость входного непогашенного билета.
6.5. Возврат денежных средств за утерянный, поврежденный входной билет, и неиспользованные по нему частично или полностью услуги не производится.
6.6. Каждый билет предоставляет право на посещение выставки Музейного комплекса в день, указанный в билете.
6.7. Во время платных социально-культурных и образовательных мероприятий в Музейном комплексе, вход осуществляется только по билетам, предназначенным для посещения соответствующего мероприятия.
6.8. Стоимость входных билетов всех типов устанавливается приказом директора Музейного комплекса.
6.9. Лица, не являющиеся сотрудниками Музейного комплекса, могут проводить экскурсии в Музейном комплексе только при наличии договоров об оказании экскурсионных услуг, что подтверждается удостоверением на право проведения экскурсий в Музейном комплексе.
6.9.1. По требованию сотрудников Музейного комплекса лицо, проводящее экскурсию, обязано предъявить соответствующее удостоверение.
7. Сопровождающие организованные группы лица обязаны довести до сведения каждого члена своей группы Правила поведения посетителей, являющиеся приложением к договору об оказании экскурсионных услуг.
8. При входе на выставки посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.
9. В ходе посещения Музейного комплекса посетитель имеет право:
ознакомиться с выставками, осмотреть залы, следуя только по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями – леерами;
получить экскурсионное обслуживание (в том числе без предварительной записи) в соответствии с утверждённой методической документацией, с учётом практической возможности Музейного комплекса (наличие свободных экскурсоводов) и по утвержденному расписанию экскурсий. Экскурсионное обслуживание предоставляется при формировании группы от 10 до 20 человек, или по индивидуальной платной программе;
произвести видео-, кино- и фотосъёмку любительской камерой в пределах границ, разрешённых для прохода экскурсантов и обозначенных в выставочных залах леерами.
при необходимости, перемещаться по выставкам в инвалидной коляске, предварительно очистив колёса от загрязнения.
10. В период проведения специальных акций, по решению руководства, в стоимость билетов, иных услуг могут вноситься изменения и дополнения, а также создаваться отдельные категории посетителей, в том числе льготные. Указанные изменения и дополнения вступают в силу после издания соответствующего приказа, в котором указывается срок действия акции, измененная стоимость билетов, услуг, иные изменения и дополнения, а также лицо ответственное за исполнение соответствующего приказа.
11. На выставках ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
входить с любым видом оружия (газовое, травматическое, холодное, огнестрельное);
проносить зонтики;
находиться с продуктами питания, мороженым, бутылками с водой, жевательной резинкой и пр.;
находиться с животными;
находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
курить;
заходить за ограждения;
производить кино-, видео- и фотосъёмку с использованием дополнительного- оборудования без специального разрешения, завизированного уполномоченным лицом Музейного комплекса.
12. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
находиться на территории Музейного комплекса в ночное время без специального разрешения администрации;
находиться на территории залов выставок Музейного комплекса в период с 10:00 до 19.00 без билета или документа его заменяющего;
хождение по газонам прилегающей территории Музейного комплекса и устройство на газонах пикников;
разжигание костров на прилегающей территории Музейного комплекса;
засорение территории строительным и бытовым мусором, устройство свалок;
разрушение и порча (в т.ч. и нанесение надписей и рисунков) фасадов Музейного комплекса, малых архитектурных форм (урн, скамеек, диванов и др.) и других сооружений;
проникновение в служебные помещения Музейного комплекса;
сооружение палаток, шатров, шалашей и др. на прилегающей территории Музейного комплекса;
проведение на территории Музейного комплекса всех видов хозяйственной, коммерческой и иной деятельности без согласования с администрацией Музейного комплекса, в том числе: торговля с рук билетами, открытками, изделиями народных промыслов, другими промышленными и продовольственными товарами;
несанкционированная (без оформленного разрешения) фото-, кино-, видеосъемка для последующего коммерческого использования.
13. Каждый посетитель Музейного комплекса обязан соблюдать установленные Правила поведения.
14. Лицо, причинившее вред и материальный ущерб Музейному комплексу, может быть привлечено к административной или уголовной ответственности, а также обязано возместить ущерб в полном объёме. В случае несогласия лица, возместить причиненный ущерб, Музейный комплекс осуществляет свое требование в судебном порядке.
15. Использование изображений любых объектов Музейного комплекса, полученных во время фото- кино-, видеосъёмки, в коммерческих целях возможно только на основе договора с Музейным комплексом.
16. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют работники Музейного комплекса и/или сотрудники привлекаемой охранной организации.
17. Лица, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила, удаляются с территории Музейного комплекса без возмещения стоимости входного билета.
18. Администрация Музейного комплекса имеет право:
изменять продолжительность работы выставок в сторону увеличения или сокращения;
отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного,- наркотического или иного токсического опьянения;
вывести с территории Музейного комплекса лиц, нарушающих Правила посещения Музейного комплекса;
установить ограничение по мере наполняемости выставок на входе по решению смотрителя;
в случае значительного увеличения интенсивности посещения сократить продолжительность осмотра;
закрыть выставку в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы;
закрыть выставки по иным объективным причинам.
19. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатное посещение выставок Музейного комплекса.
Бесплатные билеты предоставляются только при предъявлении документа, удостоверяющего льготу.
Право бесплатного посещения всех выставок Музейного комплекса предоставляется следующим категориям граждан:
- дети в возрасте до 17 лет включительно;
- Руководители организованных групп школьников и студентов (не более 2 человек в группе);
- многодетные семьи (при предъявлении соответствующего документа);
- участники ВОВ, ветераны тыла;
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
- ветераны боевых действий и лица, приравненные к ним;
- неработающие инвалиды I и II групп, инвалиды с детства, а также сопровождающие маломобильных инвалидов;
- престарелые граждане, оставшиеся на попечении государства в домах-интернатах для инвалидов и престарелых;
- лица, награжденные званием «Почетный гражданин РС(Я)»;
- сотрудники музеев Российской Федерации и Международного совета музеев (ICOM);
- члены Российского военно-исторического общества;
- военнослужащие;
- сотрудники МВД;
- участники специальной военной операции, мобилизованные граждане и члены их семьи
-первая среда каждого месяца – вход бесплатный для студентов очного обучения среднего и высшего профессионального образования;
- иные лица по распоряжению руководства Музейного комплекса.
20. Пенсионеры имеют право на посещение выставок Музейного комплекса по льготной цене.
Продажа льготных билетов осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего льготу.
Стоимость входного льготного билета для пенсионеров устанавливается приказом директора Музейного комплек
са.
